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如果手机号换了，但想保留现有的支付宝账号，可以按照以下步骤操作。
1、通过支付宝客服或者拨打支付宝热线服务解决问题，可以先联系客服了解相关情况，准备好相应的证件资料。
2、登录支付宝账户，进入“我的支付宝”页面，选择“账户设置”选项中的“修改手机号”，进入解绑页面，解绑旧手机号后，可以重新验证并绑定新的手机号，在此过程中，可能需要提供身份证等证件资料，按照页面提示操作即可，如果无法登录账户，可以选择支付宝APP中的“我忘记了密码”，通过验证身份找回账号。
在进行以上操作之前要确保账户安全，避免泄露个人信息和账户密码等重要信息，如果更换手机号后遇到任何问题，建议及时联系支付宝客服以获得帮助，如果原手机号已经注销或无法接收短信校验码，可能需要提供更多的身份验证信息来完成解绑和更换手机号的过程，具体流程可能因个人情况而有所不同，建议根据实际情况进行操作。